Cuando se evoluciona en la sociedad, la tecnología también lo hace, esta nos facilita la vida en la presencialidad donde podemos contar con alternativas virtuales para acelerar el proceso, en la medicina prepagada, no nos quedamos atrás y tenemos acceso a una plataforma virtual donde la llevaras siempre en tu teléfono móvil, te queremos contar como es el uso de esta APP y contando con lo mejor de qué es medicina prepagada Colombia.
¿Qué es la atención virtual?
La asistencia virtual también llamada servicio en línea es un tipo de servicio que brinda SURA utilizando herramientas que emplean inteligencia artificial, es decir, sin interacción humana con el cliente, donde tiene posibilidades de navegar por toda la aplicación adecuándose a la necesidad del usuario, puedes gestionar tu salud prepagada, movilidad, hogar y muchos servicios más.
Aprovecha la aplicación al máximo
Contamos con 6 ítems que abarcan todas las necesidades y beneficios de esta área en la aplicación que son:
- Pide citas médicas
- Recibe atención virtual en salud
- Consulta el directorio médico
- Mira el carné de tu seguro
- Ingresa al Plan de recompensas
- Consulta tiempos de espera
Continúa con nosotros y te contaremos como es el uso de cada ítem para que la atención virtual sea eficaz y rápida, sin necesidad de desplazarte a un lugar para hacer todas estas cosas.
Cómo manejar cada servicio de salud y vida
Con planes de medicina prepagada en Colombia puedes obtener atención cuando no te sientas bien desde cualquier punto y a cualquier hora, esta plataforma está disponible solo para iOS (versión 7.1 en adelante) y Android (versión 4.2 en adelante). No funciona para BlackBerry o Windows.
Ahora bien, empezaremos a contar cómo puedes beneficiarte de la APP con Asegúrate Mejor y su manejo interior.
Pide citas médicas
En este espacio puedes pedir tu cita médica desde cualquier lugar que sea, la app guarda la información de tu cita en el calendario del dispositivo móvil para que, media hora antes, te llegue un recordatorio.
Recuerda que esto es posible, siempre y cuando, se hayan dado los permisos a la app, de lo contrario no quedará guardada en la agenda y puedas perder la cita que agendaste con tu Medicina Prepagada, los pasos que debes seguir son los siguientes.
- Entra a la sección Salud del menú principal y luego a Citas médicas.
- Marca el nombre de la persona que necesita la cita, puedes ser tú o un miembro de tu familia si tienes un plan de medicina prepagada o póliza de salud familiar.
- Da clic en Nueva cita.
- Selecciona el tipo de cita, póliza de salud, ayudas diagnósticas u odontológicas o médico general por EPS SURA.
- Ingresa los datos solicitados y verifica la disponibilidad.
- Aparta el espacio que más se acomoda a tu tiempo y confirma la cita.
Recibe atención virtual en salud
En esta parte de la App de acuerdo a tu estado de salud, es posible que seas atendido por un médico general, médico pediatra o seas remitido a otros servicios de salud como: consulta externa, atención prioritaria o urgencias de tu medicina prepagada, este es exclusivo para las personas que tienen cualquier plan de medicina prepagada en Colombia.
- Entra a Atención virtual en Salud por el botón que está en el Home de la app. También puedes ingresar a la sección Salud del menú principal y luego dar clic en Atención virtual en salud.
- Selecciona tu nombre o el de la persona que quieres consultar e indica la ciudad en la que se encuentran.
- Del listado, elige los síntomas que afectan tu Salud en ese momento.
- De acuerdo con esto, te recomendamos los servicios disponibles para que te atiendan.
Directorio médico
Cuentas con el servicio de conocer todos los hospitales con especialidades con las que cuenta tu salud prepagada.
- Selecciona la sección Salud en el menú inferior de la app.
- Da clic en Directorio médico.
- Ingresa el tipo y número de documento de la persona que necesite la cita.
- Presiona el botón Consultar.
Mira el Carné de tu seguro
Con esto puedes demostrar que estás afiliado a los servicios de SURA y además estás certificado.
- Da clic en la sección Salud en el menú inferior.
- Selecciona la opción Carné de tu seguro.
- Presenta tu carné desde la App Seguros SURA.
Ingresa al plan recompensa
Esta aplicación cuenta con algo diferente del mercado, tu bienestar nos hace estar felices. Los adultos construimos hábitos por medio de la constancia en los comportamientos y esta no solo se logra con información; necesitamos motivación, acompañamiento y recompensas por alcanzar nuestras metas. Con el plan te ofrecemos herramientas para facilitarte asumir hábitos saludables, tu medicina prepagada te ayudará en este proceso.
- Da clic en la sección Salud del menú inferior.
- Selecciona la opción Plan de recompensas.
- Lee y acepta las condiciones generales para ingresar al plan.
- Acepta los permisos para que el sistema pueda hacerle seguimiento a tu actividad física.
- Para verificar que la App Seguros SURA sí haya quedado con el permiso, vuelve a la pantalla principal de tu iPhone y entra a la aplicación Salud.
- Ingresa a Fuentes y entrega los permisos para que se comience a guardar tu información.
Los puntos por la actividad física que hagas se te asignarán cada día; cada minuto te dará diez puntos. Si logras la meta semanal de 150 minutos ganarás 1500 puntos y una estrella que te da 1000 puntos adicionales. Si conservas este comportamiento durante tres semanas consecutivas, te ganarás un trofeo y 3000 puntos adicionales. Por asistir al Centro de Experiencia para el Bienestar y completar el recorrido ganas 2800 puntos. Estos puntos los puedes redimir en beneficios que ofrece tu Plan de Medicina Prepagada de Seguros Sura.
Consulta tiempos de espera
En la aplicación te mostramos el tiempo real de espera en la sala de urgencias. Este servicio te ayuda a decidir la sede de Salud SURA a la que debes asistir para que te atiendan más rápido, en los planes de medicina prepagada Colombia.
- Ingresa a la sección Salud del menú inferior de la app.
- Da clic en la opción Espera en urgencias.
- Selecciona la ciudad en la que te encuentras y el servicio que necesitas consultar (atención pediátrica o para adultos)
- Revisa los tiempos y toma la decisión de a qué lugar ir.
¡Anímate! y contactanos, encontrarás diferentes beneficios de la App, ingresa aquí y verás que de consta y puedes navegar en todo lo que Asegúrate Mejor con alianza SURA pueden ofrecerte, además cuentas también con la disposición de todo lo que proporciona Asegúrate Mejor, dale clic y habla con uno de nuestros asesores
